اشکال موقع ورود فایل به نرم افزار

سلام. من میخوام فایل ایلاستریتور راکه تصویری هست وارد ایندیزاین کنم. در بعضی مواقع موقعی که فایل تصویری وارد میشود تبدیل به فایل نوشتاری میشود و هیچ ارور و پیغامی هم نمی دهد. چطور این ایرادو برطرف کنم