مشکل ارور کرش crash در ادیوس

سلام
خسته نباشید من یک مشکل جدی دارم که خیلی هم فوری و عجله ای
اگه میشه کمک کنید

من از ویندوز 10 استفاده میکنم و مدت هاست که با ادیوس نسخه 7 کار می کنم ولی از دیشب ادیوس دیگه باز نمی شه و این پیغام ظاهر میشهک

crash
edius has stopped working due to unexpected issues
create system report will collect information for reporting issues to grass vally ........

ولی مشکل اصلی اینجاست که بعد از نصب تمامی نسخه های ادیوس
باز هم همین مشکل ظاهر میشه
ایا مشکل از ویندور هست مثلا اینکه ویندوز اوزینال نیست یا سریال اشتباه وارد شده یا اینکه مشکل از خود ادیوس هست؟ (البته من چند روز قبل روی همین سیستم همین ادیوس رو نصب کردم)
Quick Time کوییک تایم هم نصب کردم (آخرین نسخه)

ممنون میشم راهنمایی کنید
سپاس


edius system reporter
crash
edius has stopped working due to unexpected issues.
create system report will collect system information for reporting the issue to grass valley. the collected information includes setting files, project files, memory dump, event logs, license information, module versions, system information.
grass valley may request you to provide generated system report for investigation of a problem. please contact to GV support to get troubleshooting.